Babylone Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en banque et assurance. Nous travaillons exclusivement en BtoB, fournissant des services de conseil aux acteurs majeurs du secteur. Notre ambition est de mettre en relation les meilleurs consultants freelances avec des missions passionnantes et stimulantes.
Nous recherchons un Manager de Transition Sénior, pour une mission d’accompagnement opérationnel stratégique dans le domaine de la gestion de services d’éditique et de communication client. Le consultant interviendra au sein d’une entité spécialisée dans la gestion documentaire numérique, au cœur des enjeux de transformation digitale et d’optimisation de la relation client.
La mission est centrée sur la coordination d’une équipe technique, l’assurance de la qualité de service délivrée, et l’animation de projets structurants liés à la production documentaire et à la communication omnicanale. Le rôle implique un fort niveau d’autonomie, un sens stratégique aigu et une capacité éprouvée à piloter des prestations dans un environnement exigeant et transverse.
Le consultant interviendra selon une logique d’obligation de moyens renforcée. Ses responsabilités incluent notamment :
La mission couvre l’ensemble du périmètre de pilotage d’un portefeuille de services documentaires, avec un focus sur la gestion de la production, la qualité de service, le pilotage budgétaire et l’accompagnement des projets métiers.
Oui. Il devra encadrer et animer une équipe projet, organiser les travaux, gérer les ressources, et assurer la bonne exécution des engagements.
Oui. Elle implique une coordination transverse, une relation étroite avec les directions métiers et techniques, et un rôle clé dans la transformation digitale de la communication client.
Un haut niveau d’autonomie est indispensable. Le consultant devra structurer son plan d’actions, faire preuve d’initiative, et agir comme un véritable pilote opérationnel.
Une expérience avec des outils de reporting ou de gouvernance est attendue.
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