Change Management Freelance

Contexte de la mission

Notre client a engagé la refonte de ses systèmes d’information, pour se doter d’outils compétitifs.

Objet de la mission

L’objet de la prestation consiste à contribuer à l’accompagnement du changement. Dans ce cadre, le prestataire interviendra sur les chantiers suivants :

• Identification des processus
• Contribution à la formalisation des supports pédagogiques et à l’animation des formations
• Appui au déploiement : animation des séances de coaching, participation aux points, actualisation/évolution des modes opératoires

Livrables attendus

• formalisation des supports pédagogiques
• formalisation des modes opératoires
• préparation et co-animation des comités métier

Compétences et Expériences requises

Compétences métiers :

• Connaissance du secteur de l’assurance
• IARD serait un plus important
• Maitrise des processus 

Compétences en Conduite du changement :

• Maîtrise de la méthodologie projet
• Maîtrise des projets de conduite du changement dans des contextes de changement d’outil informatique
• Expérience dans la mise en œuvre d’actions de conduite du changement (animation de formation, de séances de coaching, d’une communauté de référents)

Savoir-faire :

• Coordination d’acteurs multiples
• Capacité à travailler sur plusieurs sujets simultanément
• Très bonnes capacités d’expression orale et écrite
• Reporting

Savoir-être :

• Excellent relationnel, esprit de synthèse et d’analyse
• Force de proposition, rigueur
• Solide sens du service client

• Typologie de mission / Séniorité du prestataire souhaitée : Consultant senior (10 ans d’expérience minimum)