Chef de Projet AMOA – Gestion des contrats Collectif Freelance

À propos de Babylone Consulting

Babylone Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en banque et assurance. Nous travaillons exclusivement en BtoB, fournissant des services de conseil aux acteurs majeurs du secteur. Notre ambition est de mettre en relation les meilleurs consultants freelances avec des missions passionnantes et stimulantes.

Description du Poste

En tant que Chef de Projet AMOA, vous intégrerez la Direction des Services Clients de notre client. Votre mission consistera à renforcer la capacité de cette direction à réaliser des études et à piloter des projets stratégiques visant à optimiser la gestion des contrats collectifs, tout en contribuant à la professionnalisation et à l’industrialisation de cette gestion dans le cadre de leur plan stratégique. Sous la responsabilité directe du Directeur de Programme et du Directeur des Services Clients, vous aurez un rôle central dans le pilotage et la coordination de divers projets et études, essentiels pour l’atteinte des objectifs de réduction des coûts et d’optimisation des services clients.

Responsabilités Principales

Renforcer la capacité de la Direction des services clients à réaliser des études et à mettre en œuvre des projets pour accélérer sa professionnalisation et son industrialisation de la gestion des contrats collectifs dans le cadre du plan stratégique.

• Piloter et coordonner les études et projets en lien avec la gestion des contrats collectifs, afin d’assurer leur bonne exécution et de garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques de la direction.
• Réaliser des études d’opportunité et de faisabilité, en identifiant les solutions possibles et en évaluant leur pertinence pour améliorer les processus et les performances de gestion des contrats collectifs.
• Élaborer des cahiers des charges pour les appels d’offres liés aux projets, en collaboration avec les parties prenantes internes, afin d’assurer une préparation optimale pour chaque étape des projets.
• Concevoir et formaliser des plans de conduite du changement, en anticipant les impacts organisationnels et en accompagnant les équipes tout au long du processus de transformation.
• Coordonner les ateliers et réunions, en rédigeant des comptes rendus précis pour garantir la traçabilité des échanges et des décisions prises.
• Produire des livrables clés tels que les cadrages de projet, les expressions de besoins fonctionnels, et les comptes-rendus de réunions, en veillant à leur qualité et à leur pertinence pour chaque étape des projets.

Profil Recherché

Nous recherchons un professionnel avec une solide expertise en gestion de projet et en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), idéalement dans le secteur de l’assurance, plus particulièrement en assurance de personnes et en gestion des contrats collectifs. Les compétences et qualités attendues incluent :

• Compétence fonctionnelle : production de services (type Direction des services clients, front et/ou back office), DSN, délégation de gestion
• Connaissance méthodologique : AMOA et gestion de projets (expérience > 5 ans), organisation, appel d’offres
• Compétence sectorielle : assurances et idéalement assurances de personnes, et notamment les contrats collectifs
• Savoir-être : capacité à vite entrer dans les sujets, à coordonner des équipes pluridisciplinaires, à délivrer (autonomie), proactivité, dynamisme

Disponibilité et période

• Disponibilité et Flexibilité : mission en grande partie à distance avec un jour de présence sur site toutes les deux semaines (1 heure de train depuis Paris).
• Période d’engagement : démarrage dès que possible, mission initiale de 3 mois avec possibilité de prolongation.

FAQ sur la Mission

• Quel est l’objectif principal de cette mission ?
  L’objectif est de renforcer la Direction des Services Clients dans l’optimisation et la gestion des contrats collectifs, en particulier à travers des études et projets visant à réduire les coûts et à améliorer l’efficacité des services.
• Quelles sont les exigences en termes de présence sur site ?
  La mission peut être réalisée principalement en distanciel, mais une présence sur site est souhaitée une fois toutes les deux semaines. Le site client est accessible à 1 heure de train de Paris.
• Quels livrables sont attendus durant cette mission ?
  Parmi les livrables clés, le consultant devra produire des études d’opportunité et de faisabilité, des cahiers des charges pour appels d’offres, des cadrages de projet, des plans de conduite du changement, et des comptes-rendus d’ateliers et de réunions.
• Quelles compétences sectorielles sont nécessaires ?
  Une expérience dans le secteur des assurances, en particulier en assurance de personnes et gestion des contrats collectifs, est un atout majeur pour cette mission.
• Y a-t-il une possibilité de prolongation de la mission ?
  Oui, la mission est initialement prévue pour 3 mois, mais une prolongation est envisageable en fonction des besoins du projet et des résultats obtenus.