Chef de Projet Intégration CRM (H/F) – Mission Freelance Freelance

Description du Poste

Dans le cadre d’un projet stratégique d’intégration CRM, nous recherchons un Chef de Projet Intégration CRM (H/F) en freelance. Le consultant aura la responsabilité de piloter l’intégration du CRM en production, dans un contexte de transformation IT et d’optimisation des processus. Il devra coordonner les phases d’intégration, assurer le suivi des tests d’acceptation et garantir la mise en production réussie du projet.

Responsabilités Principales :

Pilotage des phases d’intégration et de mise en production :

• Coordonner l’ensemble des étapes du projet : intégration, tests d’acceptation en production (TAP), mise en production et stabilisation du service.
• Garantir le respect des délais, la qualité des livrables et la bonne exécution des phases critiques.
• Identifier les risques et proposer des plans d’action appropriés.
• Animation des équipes pluridisciplinaires
• Organiser et animer les réunions avec les intégrateurs, exploitants et autres parties prenantes.
• Assurer une communication fluide entre les différents acteurs du projet.
• Veiller à la bonne coordination des équipes internes et externes.

Reporting et suivi managérial :

• Produire des rapports réguliers sur l’avancement du projet.
• Assurer une communication efficace avec la direction projet et les décideurs.
• Mettre en place un suivi rigoureux des indicateurs de performance et des alertes critiques.

Profil Recherché :

Compétences techniques et fonctionnelles :

• Expérience confirmée en gestion de projet IT complexe.
• Bonne connaissance des environnements de production et d’exploitation informatique.
• Maîtrise des socles techniques liés aux systèmes d’intégration et CRM.
• Capacité à gérer les tests d’acceptation production (TAP) et à superviser la mise en production.

Compétences en gestion et coordination :

• Expérience en pilotage de projets stratégiques avec plusieurs parties prenantes.
• Capacité à animer des réunions et à coordonner des équipes pluridisciplinaires.
• Aptitude à gérer les risques et à assurer le suivi des plans d’action.

Soft Skills :

• Leadership et capacité à fédérer des équipes.
• Excellente communication et gestion des parties prenantes.
• Esprit analytique et orientation solution.
• Rigueur et proactivité dans le suivi des actions.

Expérience et formation :

• Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projet d’intégration IT.
• Expérience dans le secteur de l’assurance ou sur des projets CRM est un plus.

FAQ :

1. Quel est l’objectif principal de cette mission ? Le consultant aura pour mission principale de piloter l’intégration d’un CRM en production, en assurant la coordination des phases critiques et le suivi des tests d’acceptation.

2. Quelles sont les compétences indispensables pour ce poste ? Une expérience confirmée en gestion de projet IT, une maîtrise des systèmes d’intégration et CRM, ainsi que de solides compétences en communication et coordination.

3. Quelle est la durée estimée de la mission ? La mission est estimée à plus de 6 mois, avec une possibilité de prolongation en fonction des besoins du projet.

4. Quelles sont les principales difficultés du projet ? Le projet implique la gestion d’un environnement IT complexe, une forte coordination entre différents acteurs et la nécessité d’assurer une mise en production sans perturbation.

5. Quel type de consultant est recherché ? Nous recherchons un consultant freelance expérimenté, autonome et ayant déjà géré des projets d’intégration IT à fort enjeu opérationnel.