Contexte & enjeux
Une mutuelle nationale multisites lançait un vaste programme de transformation digitale couvrant distribution, gestion, finance et fonctions support. Les chantiers étaient nombreux, les dépendances fortes et les pratiques de pilotage hétérogènes. Les enjeux clés : maîtriser délais et budget, sécuriser les trajectoires, aligner les directions et donner de la visibilité au COMEX.
Objectifs
- Mettre en place un PMO central et une gouvernance multi‑niveaux (COMEX / sponsors / chantiers).
- Définir la feuille de route et les jalons par vagues (priorités, capacités, valeur).
- Uniformiser le reporting, les indicateurs et la gestion des risques.
- Assurer l’alignement stratégique et la coordination inter‑directions.
Solution mise en place
- Création du PMO central (rituels, rôles, RACI, standard de livrables, outillage).
- Structuration de la feuille de route (vagues, dépendances, capacité & valeur, jalons clés).
- Déploiement d’un cadre de reporting unifié (avancement, budget, risques, décisions).
- Mise en place d’un processus de gestion des risques & opportunités (identification, scoring, plans d’action).
- Conduite du changement transverse (sponsors, relais métiers, communication, onboarding des équipes).
Intelligence artificielle – cas d’usage
- Résumé automatique des réunions de chantier et extraction des décisions & actions (pour diffusion rapide).
- Analyse des risques : détection des dérives plan/budget via l’historique d’avancement et alertes précoces.
- Cartographie intelligente des dépendances entre lots pour prioriser et sécuriser les jalons critiques.
Résultats obtenus
100 %
jalons majeurs tenus
‑12 %
écarts budgétaires évités
+1,5×
visibilité COMEX (reporting temps réel)
- Respect des délais et du budget sur les lots critiques.
- Alignement stratégique renforcé entre directions métiers et IT.
- Décisions accélérées grâce aux rituels et au reporting unifié.
Témoignage
« Le PMO mis en place par Babylone a sécurisé notre trajectoire et fluidifié la coordination entre directions. Le COMEX a gagné en visibilité et en confiance. »
— Sponsor programme, Mutuelle nationale