Consultant salesforce Freelance

Vous avez une expertise confirmée dans la gestion des relations client via Salesforce ? Nous travaillons avec une mutuelle de premier plan qui est à la recherche d’un Consultant Salesforce CRM pour intégrer leur équipe.

Missions :

• Analyse approfondie des besoins clients pour personnaliser et optimiser Salesforce .
• Conception et paramétrage de la solution en suivant les meilleures pratiques de la plateforme.
• Formation Salesforce pour les équipes internes et utilisateurs finaux, en vue d’une adoption maximale.
• Rédaction de documentation de spécification
• Gestion des relations avec Salesforce et autres fournisseurs de solutions complémentaires.

Compétences Requises :

• Maîtrise de Salesforce: Connaissance approfondie des modules de Salesforce comme Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud. 
• Gestion de Projet: Connaissance des méthodologies agiles comme Scrum ou Kanban. Utilisation d’outils de suivi de projet comme Jira ou Asana.
• Automatisation des Processus: Connaissance en automatisation des processus métiers à l’aide de Salesforce Flow ou Process Builder.
• Communication et Gestion de Client: Excellentes compétences en communication et en gestion des relations avec les parties prenantes, 
• Documentation Technique: Expérience avec des outils de documentation comme Confluence pour rédiger des guides utilisateur et des spécifications techniques.

Profil Recherché :

Si vous êtes un expert en Salesforce , capable de mener des projets complexes à bien, cette mission en freelance peut être l’opportunité idéale pour vous.
Nous vous encourageons à postuler et à apporter votre expertise à une entreprise qui valorise l’innovation et l’efficacité dans la gestion des relations client