Consultant recouvrement et organisation bancaire Freelance

Consultant en Recouvrement et Organisation Bancaire

A propos de Babylone Consulting

Babylone Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en banque et assurance. Nous travaillons exclusivement en BtoB, fournissant des services de conseil aux acteurs majeurs du secteur. Notre ambition est de mettre en relation les meilleurs consultants freelances avec des missions passionnantes et stimulantes.

Description du Poste

Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un consultant en recouvrement et organisation bancaire. Ce poste implique une double mission stratégique : la gestion des cessions de dossiers de recouvrement et la refonte de l’organisation de l’équipe en charge de l’expérience client. Le consultant aura un rôle central dans l’optimisation des procédures de recouvrement et dans l’élaboration d’un appel d’offres pour le choix d’un nouveau prestataire.

Par ailleurs, il assistera également la direction dans la structuration et la formalisation des nouveaux modes de fonctionnement de l’équipe.

Responsabilités Principales

Gestion des cessions de dossiers de recouvrement

• Identifier et préparer un nouveau lot de dossiers à céder.
• Assurer la conformité des dossiers aux exigences de l’établissement financier.
• Collaborer avec les équipes internes pour structurer le processus de cession.

Pilotage d’un appel d’offres pour un prestataire de recouvrement

• Rédiger un cahier des charges précis.
• Organiser et piloter la consultation des prestataires.
• Analyser les offres et participer au choix du futur partenaire.

Refonte de l’organisation de l’équipe

• Rédiger les fiches de poste et définir les nouveaux rôles.
• Accompagner la mise en place de la nouvelle organisation.
• Identifier les axes d’amélioration pour fluidifier les processus internes.

Profil Recherché

• Expérience inférieure à 10 ans.
• Expérience préalable dans le secteur bancaire, notamment en recouvrement.
• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Compétences en gestion de projet et pilotage d’appels d’offres.
• Capacité à travailler en autonomie tout en assurant une communication fluide avec les parties prenantes.

FAQ

• Quel est l’objectif principal de cette mission ?
  L’objectif est d’optimiser le processus de recouvrement en gérant une cession de dossiers et en sélectionnant un nouveau prestataire, tout en accompagnant une réorganisation interne.
• Quel niveau d’expérience est requis ?
  Un profil avec moins de 10 ans d’expérience, ayant déjà travaillé dans un environnement bancaire, est idéal.
• Quelles sont les principales difficultés du poste ?
  Le challenge réside dans la gestion simultanée de plusieurs projets avec des délais serrés et un fort enjeu de coordination.
• Quel type de collaboration est attendu ?
  Le consultant devra travailler en autonomie mais avec des interactions régulières avec les équipes internes et les prestataires.
• Y a-t-il une flexibilité en termes de télétravail ?
  Oui, une partie du travail peut être effectuée à distance, avec des présences régulières en entreprise.